Durante el primer trimestre del año las quejas más recurrentes ante el módulo local de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) las encabezan las aseguradoras, toda vez que se niegan a pagar la reparación del auto o las pólizas de vida.
Maribel Almendáriz González, encargada del módulo de Condusef en Victoria, refirió que al menos unas 40 quejas son las que se han presentado en contra de estas empresas, que en la mayoría de los casos “ponen muchas trabas para pagar o cumplir con los usuarios”.
Expuso que aun cuando pagan el daño la gente se duele del tiempo que tardan en rembolsar las cantidades originadas por los siniestros, “pero en ocasiones estas empresas tardan tanto que el usuario opta por cubrir el daño”, refirió Almendáriz González.
Dijo que a diferencia del año pasado las quejas por incumplimiento o contra las aseguradoras se han incrementado en un diez por ciento.
“Hay dos cuestiones, una, que les retrasan muchos la entrega de los automóviles y dos, hay muchas de la veces que ya están cotizado y ellos no acceden a pagar, de seguros en lo que va del año tenemos 40 quejas, lo que son siniestros que son choques y lo que es también montos de indemnización por gastos médicos”, sostuvo la encargada del módulo de Condusef.
Publicado el: 13/04/2013
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