Mazda anunció ayer para Colombia la ampliación de su garantía a 3 años sin límite de kilometraje para todos los vehículos tipo automóvil y utilitarios deportivos matriculados a partir del 1° febrero de 2011. Con esto, se aumenta en un 50% el número de meses de la garantía original de fábrica versus la garantía ofrecida anteriormente de 2 años y/o 40.000 kilómetros. Para el caso de las pick ups, la garantía pasa a 3 años y/o 100.000 kilómetros. "La decisión, anunciada a la red de concesionarios en la Reunión Anual, es el resultado de la excepcional calidad demostrada de sus productos y de los resultados de percepción de marca obtenidos en investigaciones adelantadas entre los usuarios por empresas de investigación de mercados tales como IPSOS- Napoleón Franco- que ubican a Mazda como la marca de automóviles con mayor confiabilidad en el mercado colombiano", afirmó Fabio Sánchez, Presidente de la Compañía Colombiana Automotriz #CCA#, la ensambladora de los vehículos Mazda en el país andino. La ampliación de la cobertura de la garantía Mazda va alineada igualmente con los resultados obtenidos en los indicadores de Satisfacción de Cliente en el área de Posventa, que posicionan a la marca japonesa dentro de los más elevados estándares del sector. En efecto, las políticas de suministro ágil y oportuno de repuestos, posicionan a Mazda en Colombia con una de las Tasas de Servicio más altas del mercado #95%#. Esto significa que de 100 repuestos solicitados por la red de servicio a la fábrica, se despachan en promedio 95 de manera inmediata #el mismo día del pedido#. Igualmente se cuenta con una red de concesionarios compuesta por 42 talleres de servicio distribuidos en toda la geografía nacional, con más de 140 técnicos especializados y certificados por la ensambladora y otros 90 en proceso de forma
Publicado el: 25/02/2011
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